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Examen Final

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  Actividad – 1. Para fortalecer el relacionamiento con los clientes, la empresa ha identificado la necesidad de fortalecer los canales de comunicación para brindarles una atención, asistencia y/o soporte con calidad y oportunidad. En consideración a ello, y de acuerdo con el concepto y características de la comunicación digital, formule al menos 2 estrategias que considere usted contribuyen a que la empresa logre este propósito. Justifique cada una.  a)  Comunicación con omnicanalidad  -  La omnicanalidad unifica las comunicaciones comerciales en todos los canales digitales disponibles para usted. No solo eso, sino que también permite a los clientes utilizar diferentes canales de atención para completar su compra y comunicarse con la empresa. Es importante contar con una plataforma multicanal que integre todos los canales digitales y redes sociales como Chatbots, Facebook, WhatsApp e Instagram en un solo lugar. b)  Crear contenidos de valor  -...

Desarrollo de la actividad integradora Nro 4.

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 Desarrollo de la actividad integradora Nro 4.  Materia: Tecnología de Información para la Gestión. Unidad: Unidad 4. Citizen Development. – 1. A partir de la empresa elegida, seleccione una de las siguientes opciones:  * a) Crear una página web para una tienda virtual que empleará la empresa del caso de estudio, utilizando la plataforma Wix (https://es.wix. com/). Debe incluir información de varios productos, contacto, chat y foro. La dirección web debe ser compartida en su portafolio de aprendizaje (blog) (Plataforma no-code).  PÁGINA WEB DE LA TIENDA VIRTUAL -  INICIO | My Site (lkimmochi28.wixsite.com) Segundo URL (en el caso que el primer URL no funcione): https://lkimmochi28.wixsite.com/my-site   – 2. Elaborar un mapa mental, seleccionando alguna de estas dos plataformas: low-code y no-code. El mapa mental debe contener: definición, características, ventajas, desventajas y ejemplos de plataformas. No olvides referenciar las fuentes de tu investigaci...

Desarrollo de la actividad integradora Nro 3.

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Desarrollo de la actividad integradora Nro 3. Materia: Tecnología de Información para la Gestión. Unidad: 3- INTELIGENCIA DIGITAL 2: Mi relación con la tecnología. › a) Habilidades digitales. Con el fin de fortalecer habilidades de comunicación digital, cada estudiante deberá seleccionar uno de los cursos cortos que aparece en el siguiente link: https://applieddigitalskills.withgoogle.com/c/es-419/curriculum.html  Una vez tomado el minicurso, deberá realizar un video corto que resuma el contenido del curso de no más de 3 minutos de duración; para ello, se puede utilizar la plataforma Loom.com o https://screencast-o-matic.com/ y finalmente, cada estudiante deberá publicar el link del video en su blog personal. LINK DEL VIDEO: https://youtu.be/rXuSJOcFpi0 › b) Comunicación digital. Diligencie la siguiente tabla indicando, para cada tipo de herramienta de comunicación digital, al menos una que usted considere que la empresa de su caso de estudio utiliza actualmente para c...

Unidad 2 - INTELIGENCIA DIGITAL 1: Cultura Tecnológica y Digital

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La comunicación digital es una forma de comunicación en la que la información o las ideas se codifican digitalmente como señales discretas y se envían electrónicamente al destinatario. En otras palabras, usamos la tecnología para comunicarnos con diferentes métodos y herramientas. La comunicación digital es uno de los métodos de comunicación más comunes en la actualidad. La comunicación digital hoy ofrece diversas ventajas y oportunidades para el desarrollo profesional e incide en el desarrollo de las empresas. Las competencias digitales se definen como el uso crítico y seguro de las tecnologías de la sociedad de la información para el trabajo, el ocio y la comunicación. Las competencias digitales se basan en las habilidades para usar computadoras para recuperar, evaluar, almacenar, generar, presentar e intercambiar información, comunicarse y participar en redes colaborativas a través de Internet. Por tanto, podemos decir que las competencias digitales son conocimientos universalmente ...